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Reize, denen Sie ausgesetzt sind, lösen Gefühle aus und steuern Ihr Verhalten. Ärgern Sie sich über jemanden, weil er Sie «reizt», dann schalten Sie vielleicht auf stur oder werden leicht aggressiv. Ganz anders wenn Sie erfreut sind, dann unterhalten Sie sich gerne mit Ihrem Gegenüber, sachlich und klar. Wenn Sie sich wünschen öfter gelassen zu sein, dann sollten Sie Ihre emotionale Kompetenz trainieren. Dann können Sie Ihre Gefühle auch wirksam verbal und non-verbal zum Ausdruck bringen und damit Ihre Kommunikationskompetenz erhöhen.
offizin_coaching_CPini_emotionaleKompetenz _1108
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